1、在签收前先检查货物外包装是否完好，箱子封口是否完好，重量是否有明显差别
2、无论是否发现外包装有明显破损或者撕开过的痕迹，签收前都要在快递员面前验货，并在运单上做出备注再进行签收或有问题直接拒签
3、如未在投递员面前签收的包裹有破损或少件，请保留外包装箱（包括封口的胶条）在签收后的2天内（以物流商网站妥投时间为准）反馈给当地邮局，并提供货物发票、实物照片等信息联系我们为您向邮局申请赔偿
4、货物的正常签收标志着转运全程的终结，正常签收后货物出现的任何情况，我司将不承担责任
5、包裹签收后，如有任何问题请在签收72小时内反馈给客服，逾期不再受理
1、易碎品、易损品，无论选择是否加强包装，都只参与遗失索赔，不参与破损索赔
2、危险品及违禁品不参加索赔（例：压缩气体、液化气体、易燃液体、酸碱性腐蚀品等国家禁运品）
3、货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价上升跌落等所引起的损失或费用，不参与索赔
4、货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害等自然灾害所造成的全部或部分损失
5、货物由于天气、清关时效等不可抗力因素，而导致的过保质期、过保修期、超寄送周期等均不参与赔偿
6、因海关原因导致需要您配合协助相关操作（包括但不仅限于支付关税），但您拒绝配合使包裹无法按转运服务商承诺时效完成派送，所导致的损失，责任及后果均由您自行承担，转运物流商不承担任何责任。
即商品在Ymbuy仓库能保存多久？
一、代购、转运正常包裹保存期限为180天（约6个月），自订单状态“已入库”开始计算，超过150天会发送邮件温馨提示用户提交包裹运单，超180天仍未提交包裹运单或未做任何反馈将视放弃商品，我们将统一对过期的商品做销毁处理。
二、异常包裹（即先签收包裹未提交订单或未补全物流信息的情况）期限为60天，自订单状态“已签收”开始计算，由于此类包裹无法匹配相关的订单以及用户，所以无法做出提醒，超期Ymbuy将视为放弃保管并销毁。
相关细则：
1、在保管期内由Ymbuy负责对商品进行保管并承担相应责任，但商品的保质期不在保管范围内（例如：易变质物品保质期只有1个月）。
2、销毁的商品不再做任何提示和告知。
为避免商品销毁，请您在保管有效期内及时提交包裹运单，感谢您的配合与理解！
1、签收包裹时，发现外包装有严重破损等不符合收货要求的货物，会直接拒收或退货。
2、如果您的包裹符合签收要求，仓库在收货后将会对所有包裹开箱进行违禁品排查，再进行称重入库。
3、如发现您的货物不符合运输和航空运输的要求，我们会在相关订单上面做特别标识提醒您协商退货事宜。
4、如果您在合理的国内运送时间(我们的仓库地址在广东，一般国内寄送的周期为3-5天)还没有查到仓库的收货信息，请联系您的国内物流公司或网站客服人员确认货物的状态。
1、选择“验货核对”，将会对商品的数量、颜色、尺码等信息进行核对检验，检验完成后去除原快递箱，用Ymbuy自封袋包装商品入库。（易碎，易折损，快递箱充当商品包装箱，还有超大件商品等扔保留原箱，具体情况以实际操作为准）
注意事项：
a、色差、尺码误差、使用效果等不属于验货范围；
b、电器、数码产品、周边产品等专业性强的商品，其质量、型号、零配件等不在验货范围内；
c、“CD”以及“手办”“成人用品”类商品，此类密封包装的及带有封口标签或封口条的商品验货规则为不拆封验货，只能检验到外观是否有损，内件详情无法具体核实；
2、未选择“验货核对”,将不会对包裹商品做具体核对和检查，只会做违禁品排查，保持原箱入库。（特殊情况除外：若原箱破损，将为您拒签或更换箱子/袋装入库，保证您的权益及商品存放）。如寄达仓库的包裹有任何问题，请与发件人联系核实，Ymbuy不承担相关赔偿责任。
