包裹被退回了怎么办?


答:国内退包,受限于国际运输的特殊性,部分包裹在送交海关的时候会出现“国内安检不合格”的情况,一般您不用担心,在包裹退回之后,我们可以安排免费重新寄送。

国外退包,如果您的包裹已经发往国外,由于“国际安检不合格”、“无人签收”、“地址不详”、“未妥投”等原因被退回,重新寄送的运费需您自行承担。


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